FAQ
よくあるご質問
サービス・契約・プロセスに関するご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽に無料相談をご利用ください。
サービス全般について
契約・キャンセルについて
プロセスについて
料金について
よくあるご質問
カテゴリ別に整理しています。気になる項目からご確認ください。
サービス全般について
どこから始めればいいかわかりません。
まずは無料相談からご連絡ください。
現在の状況をヒアリングした上で、どのプランがご状況に合っているか、最初に取り組むべき課題は何かをご一緒に整理します。
数字や資料が揃っていなくても問題ありません。「何から始めるべきかわからない」という段階が一番多いご相談です。
数字や資料が揃っていなくても相談できますか?
はい、問題ありません。
現状お使いのExcelや既存のデータがあれば、それだけで十分です。資料が整っていない状態から一緒に整理していくことも、FinStepXの支援範囲に含まれています。
他社が構築したダッシュボードでもサポートできますか?
対応できる場合があります。まず既存のダッシュボードの構造や使用ツールをヒアリングした上で、改善・継続サポートが可能かどうかをご案内します。Power BIや Power Platform以外のツールでも、内容によってはご相談に応じます。
社内の担当者が変わってもサポートしてもらえますか?
はい、対応しています。担当変更時の引き継ぎサポートは、すべてのプランに含まれています。
新しい担当者向けのトレーニングやマニュアル整備も、月次サポートプランのメニューにご用意しています。
プロジェクト完了後のサポートはありますか?
はい、月次サポートプランをご用意しています。運用保守プラン(5.5万円〜/月)と業務支援プラン(22万円〜/月)の2種類から選べます。
プロジェクト完了後も、構築した仕組みを継続的に活用できるよう伴走します。月次サポートはいつでも休止・解約いただけます(1ヶ月前通知)。
契約・キャンセルについて
契約後に追加費用が発生することはありますか?
契約前に合意いただいたスコープ内での追加費用は発生しません。
スコープの変更が生じる場合は、事前に内容と理由をご説明した上でご了承いただいてから進めます。交通費・宿泊費などの実費は別途ご請求する場合があります。
プランの途中解約はできますか?
プロジェクト型プランについては、着手後の途中解約は原則として対応が難しい場合があります。
月次サポートプランは、1ヶ月前にご連絡いただければいつでも解約・休止が可能です。
詳細はご契約時にご確認ください。
プランの途中変更はできますか?
プロジェクト開始後のプラン変更は、スコープの再定義が必要なため原則として対応が難しい場合があります。
ただし、プロジェクト完了後に上位プランへ移行することは可能です。まずはご相談ください。
プラン移行時には、契約の再締結が必要です。
契約前にデータを提供する必要はありますか?
契約前の無料相談の段階では、実データの提供は不要です。
従業員数・業種・現在使用しているツールなどのご状況をお聞かせいただければ、概算費用と進め方をご提案できます。
機密情報を共有いただく場合は、事前に秘密保持契約(NDA)を締結して対応します。
プロセスについて
月次サポートはいつまで続ける必要がありますか?
月次あぽーとは義務ではありません。「自走できる体制が整ったら終了」という形も歓迎しています。
目安として、プロジェクト完了後3〜6ヶ月で自走できるケースが多いです。継続かどうかは毎月ご判断いただけます。
プロジェクトはどのように進みますか?
基本的に4つのステップで進めます。
Step 1 — 無料相談:現状ヒアリング・課題整理・方針確認(約60分)
Step 2 — プラン提案・設計:課題に合わせたカスタム提案と要件定義
Step 3 — 実装・納品:自動化・BI構築・レポート整備
Step 4 — 運用定着・継続支援:月次レビュー・チームへの定着支援
初回相談から運用定着まで、一人のコンサルタントが一貫して伴走します。
料金について
見積りは無料ですか?
はい、初回相談・見積もりは完全無料です。
ヒアリングの内容をもとに、貴社の課題と規模に合わせた概算費用をご提示します。費用が発生するのは正式にご契約いただいた後のみです。
契約後に追加費用が発生することはありますか?
契約前に合意いただいたスコープ内での追加費用は発生しません。
スコープの変更が生じる場合は、事前に内容と理由をご説明した上でご了承いただいてから進めます。交通費・宿泊費などの実費は別途ご請求する場合があります。
支払い条件はどのようになりますか?
プロジェクト料金は、着手時50%・完了時50%の2回払いを基本としています。
プロジェクトの規模や期間によって分割払いにも対応可能です。詳細はご契約時にご相談ください。
予算が限らていても相談できますか?
はい、ご相談いただけます。
予算に合わせてスコープを絞ったご提案も可能です。まずはご状況をお聞かせください。できる範囲で最大の成果が出る進め方をご提案します。
無料相談
まだご不明な点がありましたら、
お気軽にご相談ください。
数字や資料が揃っていなくても問題ありません。
現状をヒアリングし、最適な進め方をご提案します。
強引な営業は一切ありません。初回相談は約60分のオンライン形式です。
